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商務禮儀在活動策劃中的作用有哪些?

時間:2018-05-15 15:51 | 作者:天幕大業 | 標簽: 活動策劃效果 |
商務禮儀是人在與商務人員交往中的藝術,商務禮儀的作用:一言以蔽之,內強素質,外塑形象。
 
商務禮儀在活動策劃中的作用有哪些?
商務禮儀在活動策劃中的作用有哪些?
 
 
一、內強素質表現在
 
(一)能夠提高商務人員的個人素質
所謂個人素質就是在商務交往中待人接物的基本表現,比如吸煙,一般有教養的人在外人面前是不吸煙的;有教養的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的;在商務交往中著裝中的首飾佩戴,佩戴首飾要講以下四個原則:戴首飾總的要求要符合身份,以少為佳。數量原則,下限為零,上限不多于三種或不多于兩件。第二個原則叫搭配原則,服飾的和諧美是重要的,說起來容易做起來難,比如一個白領小姐,去參加晚宴,穿旗袍帶著高筒薄沙手套,戒指是戴在手套的里面,還是外面;一個少女,穿高筒襪,腳鏈是戴在里面還是外面。第三個原則是質色原則,就是質地和色彩要和諧,和諧產生美。第四個原則習俗原則,遵重中國傳統文化。
 
(二)有助于建立良好的人際溝通
交往中不懂禮貌,不懂規矩有時會把事情搞砸。如:xxx是一位外貿公司的業務經理,有一次,x先生因為工作上的需要,而在酒店設宴招待一位業內來自英國的生意伙伴。有意思的是,那一頓飯下來,令對方最為欣賞的倒不是x先生專門為其所準備的豐盛的菜肴,而是x先生在陪同對方用餐時的一處細小的舉止表現。用那位英國客人當時的原話來講就是:“x先生,你在用餐時一點兒響聲都沒有,使我感到你的確具有良好的教養。”通過這件小事,x先生不僅在商場上為自己贏得了良好的口碑,同時又與外企建立了良好的合作關系。
 
(三)能夠維護形象
個人、企業和國家形象。商務禮儀就是要維護企業形象。減災效應,經濟學概念。少出問題,少影響人際關系。有時不知怎么做時,有一個保底的做法就是緊跟或者模仿,吃西餐一般要看女主人的動作,女主人坐下,你才能坐下,女主人拿起刀叉,你再動刀叉,女主人把餐巾放在桌子上,意思是宴會結束。所以不知道不要緊,跟著別人學,別人怎么做,你就怎么做,要錯大家一起錯,大家全錯不算錯。了解這一點的話,你就會應對自如,落落大方。
 
 
二、商務人員的形象要求
形象要求突出表現在個人著裝上,這是個人修養的標志,是審美情趣的體現,商務交往中會遇到哪些場合,這些場合又應如何著裝?
 
(一)公務場合
上班的時候,公共場合商務人員著裝四個字:莊重保守。三類服裝:第一類制服,它具有企業識別功能,企業形象可識別系統有三個要素構成,第一個企業理念識別;第二個企業行為識別,就是它做了那些有益于社會、有益于人們的事,就是做了哪些好事、大事。第三個系統是企業視覺可識別系統,廣告、商標、員工著裝等。第二類是套裝,男士首選西裝套裝,女士首選西裝套裙,天氣很熱怎么辦?很熱的話允許有第三個選擇,男士可以選長褲配長袖襯衫,女士可以穿長裙配其他服裝。商務交往中最不能穿的就是時裝和便裝。
 
(二)社交場合
狹義的社交,聯絡老朋友,結交新朋友。對商務人員來說社交場合,主要是以下幾種場合。第一,宴會。商務人員參加宴會,吃不是主要的,主要的是以酒會友;第二,舞會。舞會的第一支曲子要請你帶來的朋友,但是第二支曲子,就要換舞伴,舞會上不能總與一個人跳,不然的話,別人會以為你們關系不正常,是一見鐘情,墜入情網。第三、音樂會。商界人士比較講檔次,一般經常去聽音樂會。第四、聚會。第五、拜會,即串門。
 
(三)休閑場合
休閑場合指的是工作之余,個人活動的時間。第一在家睡覺,第二健身運動,第三觀光游覽,第四逛街購物。這個場合穿著打扮的基本要求是四個字,舒適自然。

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