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公關公司是做什么的,有哪些服務范圍?

時間:2018-05-09 17:45 | 作者:天幕大業 | 標簽: 公關公司 |
公關公司即公共關系公司,是由職業公共關系專家和各類公關專業人員組成,是專門為社會組織提供公共關系咨詢或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型、智力型、傳播型、組織型的服務性機構。
 
公關公司是做什么的,有哪些服務范圍?
公關公司是做什么的,有哪些服務范圍?
 
它涉及人際關系、公共傳播、傳播管理、組織行為、市場營銷等諸多領域,并擁有自己獨特的知識體系,因此,公關顧問需要掌握大量的知識,包括政治學、社會學、傳播學、心理學、管理學等理論原理,又包括RACE工作法、項目管理、流程管理、MI評估方法等技術方法,還包括媒介關系、公關調查等專業技能。一個成功的公關人員必須具備良好的耐性和警覺,表述能力要強并善于書寫。處理好公共關系對于國家、企業、個人等等都具有重要的作用。
 
 
現如今是一個互聯網高速發展的時代,隨著網絡的普及以及社會公眾對網絡的使用越來越頻繁,網絡對社會的輿論導向,對公共事件的評價都有巨大的影響力,網絡已經成為消費者對某一品牌或商品影響、評價的第一來源,而且網絡上信息傳播迅速,短時間內就能產生巨大的影響力,網絡日益成為企業日常公關活動的主陣地。
 
 
促進溝通協調、減少負面報道:網絡可以擴大企業品牌宣傳,也可以對企業形象產生負面影響,如果企業不重視網絡的傳播作用,對網上關于本企業的一些負面消息不及時作出解釋說明,就有可能釀成嚴重的公關危機,損害企業的對外形象。網絡信息傳播迅速,任何細小問題都有可能在算時間內變成輿論熱點,企業在日常管理經營過程中要時刻關注網絡口碑的變化,防止企業經營中一些細小問題或負面報道擴展為大問題或全國新聞,及時消除負面報道,防止事件擴大。
 
 
網絡公關公司作為互聯網發展的產物,大多也是在最近幾年紛紛涌現,但是不得不說的是由于市場擴展過快,網絡公關公司特別是國內的網絡公關行業就顯得有一些參差不齊,魚龍混雜。
 
 
定義:公共關系是一種社會組織使用各種交流手段使自己和公眾彼此了解并相互適應的活動和功能。
 
公共關系的三個要素:社會組織,公共和交流。
 
 
公關功能:
1、公關是現代管理活動和職能。             
2、公共關系是指社會組織與公眾之間的關系。
3、公共關系的主體是一個具體的社會組織。   
4、公共關系的對象是公眾。
5、公關工作主要是傳播。                   
6、公共關系的目的是使社會組織和公眾相互了解和相互適應。
 
 
總而言之,一個組織通過努力有效地傳播,自己的目的,政策,行動向公眾,而且通過傳播公眾的意義,提出組織了解,使組織和公眾相互理解,為達成相互諒解和適應,組織可以得到公眾的支持,創造有利于自己的生存,發展最好的環境。在這個意義上,公共關系是一種尋求團結與發展的“人與學”。

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