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如何制定一個活動策劃解決方案,有哪些步驟?

時間:2018-05-04 14:24 | 作者:天幕大業 | 標簽: 活動策劃方案 |
用一則培訓咨詢行業的案例來類比策劃,策劃制定一個解決方案的全景圖,通過目錄全景圖,我們來看下,如何策劃一個解決方案。
 
如何制定一個活動策劃解決方案,有哪些步驟?
如何制定一個活動策劃解決方案?
 
 
第一部分、認識策劃
如果無法勝任一個崗位,基礎知識的欠缺,認識深度不夠,是導致工作中迷失方向的重要原因,本版塊通過最基礎最容易忽略的知識內容,來加深對于策劃的認識。
 
第二部分、分析過程
是構建一個解決方案的基本工作,對于項目需求的理解,分析工具的使用,問題的診斷,專業信息的獲取等,這些基礎的分析,是切入解決方案的核心工作。
 
第三部分、解決方案
界定項目方案的目標,規劃完善的項目執行,檢驗方案是否滿足企業需求,從而實現方案的專業性達標。
 
第四部分、能力進階
對于公關策劃的從業者,或者需要具備深度策劃能力的決策者,項目領導者,這里闡述訓練策劃能力的方法,以及推薦相對比較權威的書籍。
 
 
一、認識策劃
 
為什么開篇用大量內容闡述對于策劃的理解?從業三年未理解行業帶來的啟示:
 
在公關行業從事的第三年,一次接受從業9年的公關人的培訓,而通過這次培訓,才真正理解了什么是公關行業,而此前的理解是多么淺薄。通過此次對于行業的加深理解,由此得出一種觀點:越是基礎的知識越容易讓人忽略。對于從事的行業,能否輕松的進行一次培訓,表達告訴受眾什么是公關行業,成為我檢驗基礎工作的一個標準;對于基礎知識全面與深度的認知,檢驗方法同樣如此。
 
通過崗位職責,明了需要訓練的能力
 
通過策劃的崗位職責,可以看出,策劃崗位提供創意、規劃能力,來滿足企業的市場傳播需求。了解本職工作,我們才能知道如何去勝任這一崗位所需要的能力。
 
策劃服務的對象和由此發散思維
 
那么,策劃所服務的主體對象,可有清晰的認知,對于策劃主體對象的確定,那么基于服務的主體對象,去分散思維。根據麥肯錫的經典課程金字塔原理中,闡述的解決問題的邏輯(MECE):相互獨立,完全窮盡,基于主體進行發散思維,每一個議題項相互獨立,并且完全窮盡所有部分。這種思考的邏輯,非常有助于我們用清晰的思維,來構建清晰思路的解決方案。
 
公關策劃面臨的服務需求
 
再談行業需求,既然了解了策劃的認識,那么在公關行業之中,解決方案中,具體能為品牌提供哪些專業的服務呢?去了解認識這些服務,并且深入的理解,對于知識點的熟練在方案的知識應用中,才能真正的得心應手。
 
 
二、分析過程
 
分析工具的熟練使用
 
1、工具類,PPT美觀度及結構條理;思維導圖去構建清晰的思路過程;
 
2、數據類,主要是用于傳播的分析工具,流量,網站,新媒體的傳播力度等;
 
3、信息類,搜索引擎的熟練應用,會有很多不易察知的小技巧。這里的搜索引擎并非僅指三大中文搜索引擎(百度,360,搜狗),而是指廣泛意義上的,一切具備搜索入口的互聯網產品。
 
公關領域的服務比較多,在“4 常見的公關服務需求”中描述的各項服務,都可以作為單獨的項目來做,而在企業發生的需求中,既可能是涵蓋這些所有需求的全案,也可能是涵蓋其中的一項或二項,那么面對這些需求,如何通過分析去界定問題的所在,取決于:服務方如何基于自己的專業知識全景去界定問題并得出結論。
 
慎重的客戶,會要求提供解決方案的乙方,要有其所在行業的成熟案例。
 
而對于服務方來說,行業模式的創新,垂直領域的細分,不可能所有的行業都經歷過案例。服務方的優勢在于公關傳播本身。那么,這一矛盾構建橋梁的解決辦法就在于,經營成熟案例甲方所需求的那些內容:
 
1、行業媒體的資源優勢;
 
2、文案創意策劃,能夠更專業的滿足行業需求。
 
客觀的說,如果對于一個不了解的行業,想要策劃出專業的行業文案,這個要求是不現實的。然而,解決這一問題的本身就在于客戶那里,面對一個項目,沒有會比客戶本身更了解這個行業及痛點了,雙方反復的溝通,提高策劃創意,才能服務好一個項目。
 
 
三、解決方案
 
在公關項目中,比較普遍的考核標準有哪些呢?
 
爆光度:營銷效果通過公關提高知名度及影響力。如果企業自身營銷傳播不足,借助公關的服務方式增強爆光量,從而對于企業的營銷帶來幫助。這一類的考核方式,是流量,搜索引擎排名,關注的粉絲數等。
 
運營:主要在于新媒體運營的需求上,借助于持續的內容運營,形成企業品牌的關注用戶群體,這類項目理注重持續性的品牌影響。
 
危機:由于危機的產生,而促發的項目需求,構建的解決方案,能夠幫企業方引導并且消除危機的影響,是這一類解決方案的目標
 
策劃者如何駕馭一個方案?方案是使用簡約的表達,還是復雜的表達方式?
 
方案的目標制定,對于服務方來說,總是希望較低的承諾目標,而對于需求的企業方來說,總希望項目目標制定的高一些。
 
方案的簡約與復雜,多數人的選擇是盡可能簡約的去表達。而對此,我的觀點是,簡約與復雜本無優劣,而取決于策劃者如何去駕馭:一切形態上的差異只存在于表面,更為重要的是方案架構的深度。簡約的方案,條理容易清晰,而不足在于信息展現不夠詳實;而復雜的方案,信息能夠詳實,難點在于詳實的方案如何去突顯方案的層次結構。
 
方案目標的高低,對于這個問題的思考,我的答案是:服務方經過深度的咨詢策劃制定超越過去做過的項目目標。在服務的過程中,唯有不斷的超越、和經歷,在咨詢解決方案的過程中才能不斷嫻熟。
 
什么是創意?很難給創意下一個定義,但可以通過一些方式來表達創意:
 
1、分析及思考沒有達到24小時以上得出的,不能稱之為“創意”。
 
2、喬布斯在面對產品設計的工作時,當產品設計師提交產品時,喬布斯時常反饋一句話:“它不夠性感。”
 
這2種描述,展現了創意的2個方面,一者是創意是深度思考分析得出的結晶,一者是創意能激發人深層次的欲望。
 
實現項目目標的途徑,就是有效的規劃,策劃者或團隊,需要通過深入的規劃能力,來實現達成項目目標。
 
完成了分析、方案制定,最后,如何檢驗方案真實是服務達標于客戶企業需求,而非策劃者的臆想呢?
 
通過兩方面檢實:
 
1、客戶溝通——一個優秀的解決方案,是服務方與客戶共同創造的
 
客戶與服務方的信息不對秤,服務方如果過于注重已有的解決方案去滿足客戶,必然是無法達成合作的,通過這些問題我們可以了知:
 
客戶是最了解自己企業及行業現狀的,而服務方的能力在于公關傳播。如果服務方缺乏與客戶的溝通去了解客戶企業行業,那么企業現狀的提取、競爭對手的篩選、行業痛點的分析,這些針對于特定行業的信息,可能在構建一個項目方案中就分析取向不正確。而對于這些問題的診斷,在咨詢解決方案的過程中不斷向客戶求證,并且去應答客戶在項目需求中的疑慮,是向客戶證明服務方專業性非常好的途徑。
 
2、企業戰略——一個企業的戰略應當與品牌傳播戰略相一致
 
最宏觀的層面,是通過企業的戰略來檢視這個方案。戰略處在企業管理的最高層,戰略的規劃是一個企業的發展方向所在。當前的項目需求,是定義企業某個新品類,還是全局品牌形象,是單品牌戰略,還是多品牌戰略,明了企業的發展戰略,那么就可以對企業的前景做出預期,基于此規劃的解決方案服務于企業的戰略績效,可以說是從最宏觀最深入的層面去服務于企業。
 
 
四、能力進階
 
1、看——同行的策劃方案多消化理解
 
策劃從抄襲、套用模板開始。任何一個公關服務商,都會有已經形成的公關策劃案例,開始從事策劃的工作,多數情況是借用這些已經形成的案例,應用于新的項目需求,一名成熟的項目策劃,這也是一個必經的過程。最開始,對于這些公關案例的抄襲套用,必然是比較生硬的,無論是方案的美觀度,還是方案的內涵很難達到專業的要求,在此階段的提高建議是:
 
理解,理解,理解——重要的事情說三遍。
 
一個方案的呈現,對于讀者看過一遍,無論多么完美的方案,都無法形成深刻的印象,對于公關從業者來說,策劃服務能力是賴以生存的基礎。對于方案的的知識點的理解,逸川的經歷是,哪怕做過幾十遍的各種方案,對于每一知識點的理解還在不斷深化,唯有不斷加深的理解,在應用的時候才能更得心應手。
 
2、練——優秀的項目經理是拿項目來“喂的”
 
如果只看不練,那么再多的知識,也只是紙上談兵。優秀的項目經理,在盡可能多的項目中,才能訓練出色的創意、規劃,以及所需要的邏輯思維能力。知識應用于實處在于:理解達于熟練,真知出于實踐。
 
3、講——熟練的表達方案勝于完美的策劃方案
 
看、練,在盡可能多做方案的基礎上,還需了知:無論多么完美的方案,到客戶那邊都只是一個文檔,如果缺乏溝通、表達去深入服務于客戶所了解的專業信息面,那么完美的方案也只是廢紙。

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